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Política de privacidad

Fecha de la última actualización: junio de 2020

Ámbito de aplicación

La presente Política de privacidad se aplica a toda la información recopilada por o transmitida a Aspyr Media, Inc. (en adelante, "Aspyr", "nosotros" o cualquier otra referencia a la primera persona del plural) a través de los productos, servicios y sitios web gestionados por nosotros (en adelante, de forma colectiva, "Servicios en línea"), a los cuales se accede a través de cualquier plataforma de hardware compatible con Internet, incluidos ordenadores personales, dispositivos móviles, consolas de juego o aplicaciones en los juegos. Antes de enviar información de carácter personal a un sitio web o servicio en línea, deberá consultar siempre la política de privacidad y los términos de uso vigentes.

La presente Política de privacidad se aplica únicamente a la información enviada y recopilada en línea a través de los Servicios en línea de Aspyr. Asimismo, esta Política de privacidad no se hace extensible a sitios web administrados por nuestras filiales internacionales u otras empresas u organizaciones a las cuales remiten los Servicios en línea de Aspyr.

Si tiene un problema relativo a la privacidad para el que no encuentra respuesta en este documento, puede contactar con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección: privacy@aspyr.com. Nuestra dirección postal es: 1250 S Capital of Texas Highway, Building One, Suite 650, Austin, TX 78746, EE. UU.

 

Aceptación de las Condiciones

La presente Política de privacidad se incorpora a las Condiciones de uso de Aspyr, por las cuales se rige. Si no acepta los términos de esta Política de privacidad o de las Condiciones de uso, no debe remitir información de carácter personal a través de los Servicios en línea de Aspyr. Si sigue utilizando los Servicios en línea de Aspyr, incluso después de haberse modificado la presente Política de privacidad, entenderemos que acepta los términos vigentes en ese momento para la información recopilada después de la fecha de la correspondiente modificación.

CUANDO UTILIZA LOS SERVICIOS EN LÍNEA DE ASPYR, NOS ENVÍA INFORMACIÓN A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS EN LÍNEA O SE PONE EN CONTACTO CON NOSOTROS POR CORREO ELECTRÓNICO, ACEPTA DE FORMA IRREVOCABLE LAS CONDICIONES DE USO VIGENTES EN ESE MOMENTO, ASÍ COMO LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

 

Aparte de su información de carácter personal, ¿qué otra información recopilamos de usted?

La información de carácter personal es información que nos permite identificarle personalmente y que podemos utilizar para ponernos en contacto con usted. Aspyr solo recopila información personal de nuestros visitantes en línea que nos proporcionan dicha información voluntariamente. Cuando utiliza nuestros Servicios en línea y decide aprovechar o participar en las funciones o servicios que ofrecemos allí, es posible que se le pida que proporcione información personal específica para que podamos completar el servicio o la transacción solicitada, ofrecerle acceso a más información, o finalizar su inscripción en el servicio, promoción o concurso que haya solicitado.

Entre los ejemplos de servicios o funciones para los que podemos solicitarle información personal se incluyen:

  • concursos;
  • solicitudes de servicio técnico o de atención al cliente;
  • registrarse para el uso de determinados servicios, boletines informativos u otras publicaciones de interés;
  • encuestas de marketing;
  • suscribirse para ser miembro de nuestros sitios web o Servicios en línea;
  • registro de software, incluidos ordenadores personales, accesorios de consola y productos móviles;
  • el uso de nuestros productos en línea o Servicios en línea cuando se requiera información de carácter personal para su uso o participación.

La información solicitada puede incluir su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección particular. También podemos solicitar ciertos datos demográficos que, por sí mismos, no le identifican personalmente, como su fecha de nacimiento o sexo. Además, podemos pedirle información sobre sus intereses para que usted y nosotros podamos aprovechar la interactividad de Internet. Es posible que utilicemos su información de carácter personal, demográfica o de interés para darle a conocer servicios y productos adicionales que puedan interesarle.

Además de la información personal que nos envía de forma voluntaria, también recopilamos información técnica pasiva de carácter no personal cuando utiliza nuestros Servicios en línea. Nuestros servidores web recopilan automáticamente cierta información técnica cada vez que una aplicación de un navegador o una aplicación en línea del juego accede a nuestros Servicios en línea, como la dirección IP del ordenador, dispositivo móvil o consola de juegos desde los que usted accede, y el nombre y la versión del navegador web y del sistema operativo (la aplicación de su navegador envía automáticamente esta información). La dirección IP nos indica el proveedor de acceso a Internet (ISP) y el área geográfica general desde la cual se conecta el ordenador. Guardamos de forma anónima las direcciones IP para que nunca se relacionen con cualquier información de carácter personal que nos envíe sin su consentimiento.

Aspyr también puede realizar un seguimiento de la fecha y la hora en la que los usuarios acceden a nuestros Servicios en línea, la duración de la sesión, las páginas, archivos, vídeos, etc. que visitan o visualizan los usuarios, y la última página web que visitó el navegador antes de acceder al Servicio en línea de Aspyr, cuando proceda.

Aspyr utiliza esta información a nivel interno para poder ofrecer a nuestra comunidad una buena experiencia web, incluido el formato adecuado para nuestras páginas web y la mejora de las experiencias de juego. Esta información también se ofrece en conjunto a terceros, incluidos posibles socios comerciales y publicistas, para describir las pautas de utilización básicas de nuestros Servicios en línea. Adicionalmente, utilizamos la información de los archivos de registro de nuestros servidores web para supervisar la seguridad de la infraestructura de nuestro sitio web, registrar cualquier error detectado por los usuarios de nuestros Servicios en línea e identificar tendencias globales en el uso, como la frecuencia de descarga de un archivo, las páginas más visitadas de nuestros sitios web, la frecuencia con la que se publica un juego, etc. Asimismo, podemos contrastar diferentes categorías de información técnica no personal, como la ubicación geográfica y la frecuencia de visitas a la página, por ejemplo, con fines comerciales para determinar si deben traducirse ciertas páginas a otros idiomas.

Cuando utiliza algunos productos de software publicados o desarrollados por Aspyr, es posible que la información sobre el uso que usted hace sea recopilada y transmitida a Aspyr a través de servicios de red o cualquier otra forma de conexión a Internet que utilice el hardware en el que usted utiliza de dicho software (en adelante, de forma individual o colectiva, "Conexión a Internet").

¿Qué información recopila Aspyr sobre su estilo de juego? Cuando usted utiliza los Servicios en línea de Aspyr en un hardware con acceso a Internet, Aspyr puede recibir información sobre su estilo de juego sin previo aviso o sobre las acciones que usted realiza. Aspyr no recibirá información que le identifique personalmente, como su nombre, dirección, correo electrónico o dirección IP, aunque sí podrá recibir otro tipo de información como:

  • ID de consola;
  • ID de servicios de juego;
  • logros en el juego;
  • resultados en el juego;
  • dirección MAC;
  • ID de dispositivo;
  • información de uso del dispositivo/consola;
  • otra información y estadísticas en relación con el uso que usted hace de los juegos o servicios.

La información sobre su estilo de juego puede recopilarse mientras usted está desconectado y transmitirse a Aspyr cuando vuelva a conectarse a Internet, tanto si inicia sesión en su cuenta como si no desde su consola, portátil, ordenador u otra plataforma de juego. Aspyr puede usar dicha información en la forma que se establece en esta Política de privacidad, independientemente de si se registra o usa los Servicios en línea, o no.

 

Cómo utilizamos su información

La información que recopilamos sobre usted o que usted nos facilita, incluida información de carácter personal, se utiliza con los fines siguientes:

  • presentarle nuestros Servicios en línea y ofrecerle contenidos;
  • proporcionarle información, productos o servicios que usted nos solicita;
  • cumplir con cualquier otro fin para el que usted proporciona dicha información;
  • hacerle llegar avisos relativos a su cuenta y suscripción, incluidos los avisos de vencimiento y renovación;
  • cumplir con nuestras obligaciones y exigir el cumplimiento de nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluidos la facturación y el cobro;
  • notificarle cambios en nuestro sitio web o cualquier producto o servicio que ofrezcamos a través de él;
  • de cualquier otra manera que podamos describir cuando usted proporciona información;
  • con cualquier otra finalidad con su consentimiento.

 

¿Cuándo divulgamos su información a terceros?

Podemos divulgar información general sobre nuestros usuarios y otra información que no identifique a ningún usuario a nivel individual sin restricción alguna. A continuación, se describen algunos ejemplos de con quién y cuándo podemos compartir datos de identificación no personal:

  • con filiales o empresas afiliadas de Aspyr;
  • con contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para dar soporte a nuestro negocio;
  • con un comprador u otro sucesor en caso de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de la totalidad o parte del activo de Aspyr Media, Inc., ya sea como empresa activa o inmersa en un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, cuando la información personal que Aspyr Media, Inc. posee acerca de los usuarios de nuestros Servicios en línea forme parte del activo transferido;
  • para cumplir con el fin para el cual se proporciona la información;
  • para cualquier otro propósito que indiquemos cuando usted nos proporcione información;.
  • con otras partes con su consentimiento.

Con excepción de lo indicado en la presente Política de privacidad, Aspyr no usa ni divulga a empresas externas información sobre sus visitas individuales ni sobre el uso que usted hace de nuestros Servicios en línea, ni tampoco información de carácter personal que usted nos facilite como, por ejemplo, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono. Aspyr no vende listados de clientes ni direcciones de correo electrónico. Aspyr no comparte información personal con terceros para fines comerciales o publicidad sin su consentimiento. Usted nos da su permiso cuando, en el momento de su registro, acepta que compartamos su información con terceros. Estos terceros pueden incluir nuestros socios comerciales, los cuales pueden requerir información específica para enfocar mejor sus esfuerzos de marketing. Asimismo, a través de nuestros Servicios en línea, ofrecemos la oportunidad de recibir boletines informativos e información sobre eventos de promoción y marketing, y publicaciones. Por último, no le enviaremos esta información a menos que usted haya aceptado estos servicios y publicaciones.

Además, podemos suscribir contratos con ciertas empresas de confianza para que actúen en nuestro nombre realizando funciones tales como atender los pedidos, entregar paquetes y ofrecer servicios de atención al cliente. En esos casos, a estas entidades solo se les facilitará la información necesaria para desempeñar una función específica, y no podrán usar dicha información con otros fines.

Asimismo, Aspyr puede divulgar sus datos de carácter personal para satisfacer un requisito legal o si consideramos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con la legislación vigente o con procesos jurídicos contra Aspyr o nuestros Servicios en línea. Aspyr también comparte información para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen posibles amenazas para la seguridad física de cualquier persona, infracciones de nuestras Condiciones de uso, facturación y cobro, si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Aspyr Media, Inc., de nuestros clientes u otros, o en la medida en que lo permita la ley.

Aspyr no comparte, arrienda, transfiere ni vende a ninguna entidad no afiliada información como su carta de presentación, historial salarial, requisitos o currículum que usted envíe a Aspyr a través de nuestros Servicios en línea en relación con una solicitud de empleo.

 

Proveedores externos de análisis y publicidad

Aspyr trabaja con diferentes proveedores externos de análisis y publicidad que utilizan cookies, balizas web y otras tecnologías similares para recopilar información. Nosotros no tenemos acceso ni controlamos las tecnologías de seguimiento de terceros, por lo que le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de tales terceros antes de proporcionarles cualquier información. Los proveedores externos que Aspyr utiliza son, entre otros, los siguientes:

  • Google
  • Facebook
  • Amazon
  • Apple
  • Yahoo
  • Sony Interactive Entertainment
  • Microsoft
  • Nintendo
  • Unity

 

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto de datos que se envían desde un servidor a su ordenador durante una sesión de navegación. Normalmente, las cookies se almacenan en el disco duro de su ordenador a través de su navegador web, que luego utilizan los sitios web para simular una conexión continua a ese sitio.

Las cookies, por sí solas, no permiten necesariamente que un sitio web identifique información personal sobre un usuario, como su nombre real, dirección, etc., a menos que usted haya facilitado anteriormente esa información en el sitio web o haya establecido sus preferencias en su navegador para facilitar dicha información. Por lo general, Aspyr no tiene interés por personas individuales y no recopila información de identificación personal de las personas que utilizan cookies. Por ejemplo, utilizamos cookies para guardar su edad ("mayor de 16", "mayor de 18", etc.) y evitarle así tener que indicar su fecha de nacimiento cada vez que se dirija a una página con contenidos prohibidos para menores.

Además, debido a que utilizamos varios servidores para dar soporte a nuestro sitio web y ayudarnos a administrar la carga, utilizamos cookies para coordinar su visita entre los servidores. Si usted deshabilita las cookies en su navegador, existe la posibilidad de que algunos de nuestros Servicios en línea no funcionen correctamente.

 

Menores de 16 y de 18 años

Aspyr no recopila de forma deliberada ninguna información de identificación personal de niños menores de 16 años. Los menores de 16 años no se incluirán en ningún directorio de miembros y no recibirán comunicaciones de marketing directo de Aspyr o de terceros. Además, algunos contenidos a los que se accede a través de nuestros Servicios en línea hacen referencia a juegos para adultos que solo pueden ser visualizados por personas mayores de 18 años.

Es posible que, debido a fraudes y engaños por parte de terceros, Aspyr pueda recibir, sin saberlo, información relacionada con niños menores de 16 años. Si Aspyr fuera informado de ello, en cuanto hayamos verificado la información, la eliminaremos de nuestros servidores. PROPORCIONAR INFORMACIÓN FALSA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS EN LÍNEA DE ASPYR SE CONSIDERA UNA INFRACCIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DE NUESTRAS CONDICIONES DE USO.

Si usted es padre, madre o tutor de un menor de 16 años y tiene dudas sobre la recopilación o el uso de la información personal de su hijo o tutelado, o si desea informar a Aspyr en el caso de sospechar que hemos recibido información personal de un niño menor de 16 años, puede contactar con nosotros en la siguiente dirección: privacy@aspyr.com.

 

Enlaces a otros sitios

Cuando usted utiliza los Servicios en línea de Aspyr, puede ser dirigido a otros sitios web gestionados por terceros que están fuera de nuestro control. Esto ocurre, por ejemplo, cuando pulsa en un anuncio publicitario y esa acción lo traslada desde el sitio web o el Servicio en línea de Aspyr al sitio de ese tercero. También proporcionamos múltiples enlaces para la compra de juegos y productos relacionados, y para participar en concursos o promociones que puedan resultarle de interés. Estos enlaces incluyen enlaces de anunciantes, patrocinadores y socios que pueden usar el logotipo de Aspyr como parte de un acuerdo de colaboración entre marcas. Estos otros sitios pueden enviar sus propias cookies a los usuarios, recopilar datos o solicitar información personal. Le recomendamos que examine la URL en la ventana del navegador de la aplicación de su navegador para comprobar siempre hacia dónde se le dirige. Si la URL no es un dominio o subdominio de los Servicios en línea de Aspyr, indicará que ha salido de los Servicios en línea de Aspyr y que desde ese momento está interactuando con un sitio web de terceros. Esta Política de privacidad no se aplica a sitios web o servicios en línea distintos a los Servicios en línea de Aspyr, aunque haya llegado a ese otro sitio web desde un enlace ubicado en cualquiera de los Servicios en línea de Aspyr.

Aspyr puede mostrar anuncios dirigidos basados en información demográfica. Los anunciantes (incluidas las empresas de publicación de anuncios) pueden asumir que las personas con las que interactúan, ven o pulsan los anuncios dirigidos cumplen los criterios del grupo de población al que se dirigen (por ejemplo, mujeres entre 18 y 24 años de un área geográfica determinada). Al interactuar o ver un anuncio, usted acepta la posibilidad de que el anunciante asuma que cumple los criterios del grupo al que se dirige el anuncio.

 

Participación en debates públicos en línea

Además de facilitar información directamente a Aspyr, también puede utilizar nuestros Servicios en línea para proporcionar información personal al público en general a través de sesiones de chat, intercambios de correo electrónico o foros de mensajes disponibles en nuestros Servicios en línea. Esta Política de privacidad no abarca este tipo de transferencia de su información personal.

Debe prestar en todo momento mucha atención cuando distribuya su información personal de esta forma y recordar que las sesiones de chat en línea, los foros de mensajes y el uso de grupos de noticias se consideran públicos y que, en consecuencia, usted es legalmente responsable de sus acciones en estas áreas.

Tenga en cuenta que, cada vez que publica información personal en línea, por ejemplo, a través de foros de mensajes o chats, esa información puede ser recopilada y utilizada por personas que no conoce. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal y su privacidad, no podemos garantizar la seguridad de la información que divulgue en línea y, por lo tanto, lo hace bajo su responsabilidad.

 

Seguridad

Aspyr ha implementado medidas de seguridad razonables para protegernos contra la pérdida, el mal uso y la alteración de la información que manejamos. Utilizamos cortafuegos, cifrado SSL y otras tecnologías actuales para detectar y disuadir posibles amenazas para la seguridad de nuestros servidores y de la información allí almacenada.

La seguridad de su información también depende de usted. Cuando le hayamos dado (o cuando usted haya elegido) una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestros Servicios en línea, usted será responsable de preservar la confidencialidad de su contraseña. No deberá compartir la contraseña con terceros.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura. Aunque hacemos todo lo posible por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información personal que sea transmitida a nuestros Servicios en línea. Usted transmite su información personal por su propia cuenta y riesgo. No nos hacemos responsables de que algún usuario eluda las configuraciones de privacidad o medidas de seguridad de nuestro sitio web, juegos o Servicios en línea.

 

Modificaciones

Aspyr, a su exclusivo criterio, actualizará de vez en cuando la presente Política de privacidad. Consulte con frecuencia los Servicios en línea de Aspyr para ver los cambios más recientes. Tales cambios o modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de que sean publicados en el sitio web. Sin perjuicio de lo anterior, Aspyr podrá notificarle ocasionalmente a través del correo electrónico los cambios en nuestros Servicios en línea, o advertirle de los cambios mediante la publicación de notificaciones o enlaces a éstas, generalmente, en dichos Servicios en línea. Si usted continúa haciendo uso de los Servicios en línea de Aspyr después de haberse realizado alguna modificación a esta Política de privacidad, se entenderá que la acepta, así como la totalidad de los términos y condiciones establecidos en el presente documento, que podrán ser objeto de modificaciones sucesivas.

 

Actualización, eliminación u obtención de su información de carácter personal

Aspyr le permite corregir, actualizar o eliminar la información de carácter personal que nos haya proporcionado. Para hacerlo, visite Aspyr.com/account y siga las instrucciones para modificar o eliminar su información. Debe iniciar sesión en su cuenta de Aspyr para modificar o eliminar su información.

Si desea obtener un listado de la información que hemos almacenado sobre usted, deberá enviar un correo electrónico a privacy@aspyr.com con la palabra "Export" (Exportar) en la línea del asunto. Responderemos a su solicitud en un plazo de 72 horas tras la recepción del correo electrónico.

 

Transferencia de información a Estados Unidos

Los Servicios en línea de Aspyr y toda la información transmitida por los usuarios a través de los Servicios en línea de Aspyr, bien mediante un formulario en línea o por correo electrónico, y cualquier otra información no personal que recopilamos se almacena y procesa en equipos que se encuentran físicamente en Estados Unidos. Aunque nos preocupa su privacidad y nos comprometemos con el cumplimiento de la presente Política de privacidad, en términos generales es posible que la protección de la información personal en Estados Unidos difiera de la ofrecida en otros países. Cuando usted utiliza los Servicios en línea de Aspyr, se comunica con nosotros a través de nuestros Servicios en línea o nos proporciona su información personal, lo hace de forma voluntaria para utilizar y disfrutar de los servicios, características y promociones que ofrecemos a través de nuestros Servicios en línea de Aspyr y, mediante sus propios actos, realiza la transmisión de su información fuera de su país de origen a nuestros servidores ubicados en Estados Unidos. Cuando se comunica con nosotros a través de nuestros Servicios en línea, da su consentimiento inequívoco para la transferencia de su información personal a Estados Unidos.

 

Solo para usuarios en Canadá

Actualmente, la información de los usuarios no se vende, arrienda ni utiliza para fines distintos a los que se describen en esta Política de privacidad. Si decidimos vender, arrendar o usar su información con otros fines (al margen de para colaborar con funcionarios locales, provinciales o nacionales, cumplir con las leyes vigentes o proteger nuestros derechos y nuestra propiedad, o los derechos o la propiedad de nuestros usuarios, patrocinadores, proveedores o licenciantes), anunciaremos esta intención y le pediremos que decida al respecto. Si desea compartir sus datos personales, deberá responder; en caso contrario, su información no será compartida con nadie, excepto con nosotros.